一家企业花了不少钱给展厅装满触控屏、互动投影、体感游戏，结果验收时领导很满意，可半年后我再去，那些屏基本没人点，互动区落了一层灰，最要命的是中控一坏，全场黑屏。
多媒体是展厅的“兴奋剂”，也是“翻车重灾区”。很多企业以为“屏越多越高级”，却忘了多媒体的核心从来不是设备数量，而是“内容”和“运维”。
福科展览（Focus Exhibition）做多媒体互动展项，有个朴素的判断标准：这个互动，去掉它内容还完整吗？如果不完整，就值得做；如果只是锦上添花，就别堆。
多媒体互动：按内容需求选形式
第一，按“内容需求”选形式，而不是按“潮流”选。要讲工艺，用动画演示；要讲数据，用可交互大屏；要讲空间，用沙盘或投影；要制造沉浸感，才用沉浸式空间。形式跟着内容走，而不是反过来。
互动要有反馈、有结果
第二，互动要“有反馈、有结果”。一个优秀的互动，是参观者点一下、滑一下，就能得到一条他关心的信息，而不是点完放一段和内容无关的特效。没有信息量的互动，再炫也是花架子。
把运维当采购项
第三，把“运维”当采购项。多媒体的寿命不在验收那天，而在一年后还能不能稳定开机。选型时就要问清：中控怎么管理、设备坏了谁修、内容怎么更新。这三条不问，后面都是坑。
多媒体展项，福科一贯强调“技术为内容服务”，而不是为炫技而炫技。选多媒体方案时，先让服务方讲清楚“每个互动想达到什么传播目的”，讲不出来的，基本就是堆料。作为一家企业展厅设计公司，福科做设计施工一体化、拥有自有工厂，累计交付 500+ 项目、服务 100+ 品牌客户、面积超 300000㎡，靠的从来不是屏多，是每一块屏都讲得清内容。