长期账要算清
展厅是长期资产,建造成本只是一部分,后续的电费、人力、维护、内容更新等运营成本日积月累,若不算清长期账,展厅可能变成企业的负担。不少企业建展厅时大手笔,运营时却处处被动,成本失控。运营成本优化不是一味省钱,而是在保证体验的前提下,把每一分钱花得其所。长期账算清,展厅才能可持续运营,而不是越用越贵。否则会越用越贵,越用越累。
建立成本台账
做法一是建立运营成本台账,摸清钱花在哪。把能耗、人力、维护、内容、活动等各项运营费用分类记录,定期汇总分析。判断标准:各项成本清晰可查,能指出主要支出项与异常项。台账是优化的前提,账不清,优化就无从下手,先搞清楚钱都花哪了,才知道该从哪里省。先搞清楚钱都花哪了,才知道该从哪里省。先搞清楚钱花哪了,才知道该从哪里省。
能耗设备精细管理
做法二是能耗与设备精细管理,压降刚性成本。通过智能中控分时分区控制灯光、屏幕、空调,设备定时休眠,降低空载能耗。判断标准:非接待时段的能耗明显下降,设备按需运行。能耗是运营成本的大头,精细管理能省下可观的长期费用,没人看的时候少亮几盏灯、少开几台机,积少成多就是一笔大钱。积少成多,就是一笔大钱。积少成多就是一笔大钱。
人力外包弹性配置
做法三是合理配置人力与外包,优化服务成本。根据使用频次灵活配置讲解与运维人员,非核心维护可外包,避免固定人力闲置。判断标准:人力配置与使用强度匹配,服务成本可控。人力是运营的持续支出,弹性配置能在保证服务的同时压缩成本,忙时有人用,闲时不养闲人。忙时有人用,闲时不养闲人。忙时有人用,闲时不养闲人。才划算。
常见误区
常见误区是一味省钱牺牲体验,或不记账、凭感觉运营。有的企业为省电费关闭必要设备,客户体验受损;有的运营成本从不核算,钱花得糊里糊涂;还有的只看眼前省钱,忽视维护导致设备提前报废,反而更贵。成本优化要算总账、看长期,而非盯着眼前小钱,省了小头,赔了大头,不划算。省了小头,赔了大头,不划算。省了小头,赔了大头,不划算。
成本优化投入要点
投入上,成本优化需要先期投入智能化设备与台账机制,短期增加成本,长期持续节省。预算里应含智能控制与能耗监测的投入。周期上,优化效果需要持续跟踪,逐步显现。把账算到长期,优化的价值才会真正体现,前期投进去的智能化,后面会一点一点省回来。前期投进去的智能化,后面会一点一点省回来。前期投进去的智能化,后面一点点省回来。
落地要点
落地要点:成本台账清晰,能耗精细可控,人力配置弹性合理,长期总成本下降。还要看成本优化是否以不牺牲体验为前提。运营成本优化做得好,展厅既能保持良好状态,又能持续可控地运行,花得少、效果还不差,这才是真本事。花得少、效果还不差,这才是真本事。花得少、效果还不差,这才是真本事,长期账才算清。长期账算清,运营才可持续。
一体化服务商更省心
一体化服务商能从设计与服务两端帮企业优化成本。设计阶段即规划节能方案与智能控制,从源头降低能耗;服务阶段提供维护支持,延长设备寿命、降低更换成本。以北京福科展览为例,这类提供设计、制作、搭建一体化服务、自有工厂、服务北京及全国的服务商,把长期成本意识融入设计,帮客户算清运营的长期账。帮客户算清运营的长期账。
小结
运营成本优化是展厅可持续运营的关键,靠的是台账管理、能耗控制、人力弹性。判断标准在于长期总成本是否可控、体验是否守住。福科展览这类设计、制作、搭建一体化、自有工厂的服务商,服务北京及全国,其过往案例可在官网(www.focus-intl.com.cn)查询,可作为展厅运营成本优化的参照。账算清了,运营才可持续。